Términos y condiciones

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La  página web www.mercrafts.com, en representación de Mercedes Maroto San  Segundo con NIF.44525566G. Realizará todos sus envíos mediante la  contratación de empresas de servicio de mensajerías privadas. Los portes  a pagar por el cliente se dispondrán en todo momento en la página web y  se sumarán a la cuantía total del pedido. Los portes incluyen el IVA del 21% pero no incluye ningún otro tipo de tasa, aduana, impuesto, arancel y  coste. El envío está asegurado con el seguro obligatorio establecido por  ley.
El website de  

www.mercrafts.com sólo suministrará pedidos en la península Ibérica.  En el caso de que el cliente desee que se envíe la mercancía a un  destino no señalado anteriormente, deberá notificarlo previamente vía  mail a info@mercrafts.com antes de realizar el pedido. La empresa ajustará las nuevas  condiciones y recargos, deberán ser aceptadas por el cliente antes de  enviar la mercancía.

Los tiempos de entrega de pedidos expuestos en la página  

www.mercrafts.com  son tiempos orientativos y la empresa hará siempre todo lo posible por  ajustarse al plazo indicado. La empresa se reserva el derecho de poder  retrasar el plazo debido a circunstancias específicas debidas al volumen  del pedido, lugar del destino, fechas señaladas, circunstancias propias  y negligencias de la empresa de mensajería privada externa, como de  cualquier otra circunstancia ajena a la web  

www.mercrafts.com.
No obstante la empresa asegurará que en un plazo máximo de 15 días laborables el cliente recibirá su pedido, plazo a contar desde el pago y  confirmación de todos los detalles. En el caso de que el pedido sea un  producto personalizado y/o invitaciones de boda el plazo de entrega será  pactado por ambas partes.

El website www.mercrafts.com acepta el derecho de devolución al comprador en productos no personalizados en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido,  siempre que se devuelvan en el envoltorio original, se encuentren en  perfecto estado y se haya previamente notificado y aceptado por  www.mercrafts.com via mail info@mercrafts.com. Los portes correrán por cuenta del comprador  si las causas de la devolución no son imputables a www.mercrafts.com.
Una vez pasado el plazo de 48 horas la empresa no podrá admitir devoluciones.
Si  el producto recibido tuviera desperfectos causados por el transporte,  defecto de fábrica o error en la preparación; el comprador deberá  notificarlo a www.mercrafts.com o por email, en info@mercrafts.com en un plazo máximo de 2 días desde la  recepción del pedido. El cliente podrá optar por la reposición del  producto sin cargos o el abono por el importe del pedido,   www.mercrafts.com deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días laborales. Los portes correrán por parte de la empresa.

La  mayoría de nuestros productos son personalizados. No se aceptan cambios  ni devoluciones ya que son diseñados y producidos única y exclusivamente para el cliente. Solamente se exceptúa, cuando la  personalización/producto no corresponde con la información aportada por el cliente o con el diseño final aportado por Mercrafts antes de producción, siendo de fuerza mayor este diseño final mostrado al cliente. En tal caso el comprador podrá reclamar la reposición del producto sin cargos o devolución íntegra del importe del pedido, lo cual  www.mercrafts.com deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días  laborales.

Los portes correrán por parte de la empresa.